Ми робимо все, щоб ваші покупки були приємними та комфортними. Якщо товар не підійшов або має недоліки, ви можете скористатися своїм правом на повернення або гарантію згідно з законодавством України. Нижче описані умови та порядок дій.
Повернення товару належної якості
Ви можете повернути непродовольчий товар належної якості, якщо він вам не підійшов за кольором, розміром, габаритами, формою чи з інших причин. Повернення можливе протягом 14 днів, не враховуючи день покупки.
Умови повернення:
Будь ласка, врахуйте, що існує затверджений Кабінетом Міністрів України перелік товарів, які не підлягають поверненню.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на ваш банківський рахунок протягом 30 календарних днів. Вартість доставки товару назад продавцю не компенсується та оплачується покупцем.
Повернення товару неналежної якості (гарантія)
Якщо протягом гарантійного строку ви виявили недоліки товару, ви можете звернутися до нас із вимогами, передбаченими Законом України «Про захист прав споживачів». Звернення розглядається після надання документа, що підтверджує покупку.
У разі гарантійного ремонту строк усунення недоліків обчислюється з моменту, коли товар надходить у розпорядження продавця.
Коли повернення неможливе
Повернення товару належної якості не здійснюється, якщо товар має індивідуально-визначені властивості та був виготовлений за вашим індивідуальним запитом (нестандартні розміри, комплектація, зовнішній вигляд тощо).
Також повернення не можливе, якщо товар був у використанні або має пошкодження, що виникли внаслідок неправильного зберігання чи експлуатації.
Адреса для повернення
Повернення товару здійснюється за адресою, вказаною на сторінці «Контакти» нашого сайту. Рекомендуємо зв’язатися з нами перед відправкою, щоб ми могли зафіксувати ваше звернення.
Контакти для зв’язку
Якщо у вас виникли запитання щодо гарантії або повернення:
📞 +38(063)3320556
